Je winkelwagen is momenteel leeg
Wil je iets retourenen, dat kan bij ons!
Er zijn een paar richtlijnen waar je aan moet voldoen, Val je niet binnen de richtlijnen maar heb je een vraag of extra informatie contacteer ons gerust!
Belangrijkste Richtlijnen:
Klik hier om een retour aan te maken!
Mocht uw bestelling niet bevallen, dan kunt u uw bestelling binnen 30 dagen retour sturen. De bestelling dient op eigen kosten terug gezonden te worden en de retourkosten kunnen niet bij Ferrum by Tom geclaimd worden (deze is voor rekening van de klant). U kunt uw artikelen retourneren aan:
Ferrum by Tom
Walstraat 35
6131CV Sittard
Sluit a.u.b. uw factuur bij zodat wij uw retour correct kunnen afhandelen. De bestelling kan uitsluitend teruggestuurd worden, wanneer het artikel in goede staat is en het liefst in de originele verpakking. U kunt de producten natuurlijk ook retour brengen in de winkel tijdens onze winkelopeningstijden.
De ondernemer vergoedt alleen de bestelde producten, eventuele in rekening gebrachte verzendkosten worden niet vergoed, onverwijld doch binnen 30 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.